我朋友最近在某宝的一个店上买了jk，因为第一次入坑（也不知道正还是山）看他的评分还挺高的，也挺喜欢那个衣服的，就买了，可是买回来的图片与实物不符，就想着退款退货，却没有想到客服的态度...